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Manuale verticale

Manuale operativo Formazione Tecnica

Guida operativa del verticale Formazione Tecnica: Formazione, presenze e sviluppo, 3 blocchi di workspace e 20 hint operativi derivati dal catalogo breadcrumb canonico.

Lavoro

Lista risorse umane presenze e sviluppo

presenze, assenze e sviluppo delle risorse

consultare risorseverificare presenzepianificare sviluppoaprire schede dipendente

Formazione

presenze, assenze e sviluppo delle risorse

pianificare formazioneassegnare corsimonitorare frequenzachiudere sessioni formative

Presenze

presenze, assenze e sviluppo delle risorse

registrare presenzeverificare timbraturerettificare anomalieconsolidare giornate

Sviluppo

presenze, assenze e sviluppo delle risorse

definire piani di sviluppoassegnare obiettivimonitorare progressichiudere valutazioni

Apertura richieste cliente

presa in carico cliente e gestione agenda operativa

aprire richieste clienteassegnare ticketclassificare prioritaprendere in carico cliente

Agenda prenotazioni

presa in carico cliente e gestione agenda operativa

consultare agendafissare prenotazioniripianificare slotconfermare appuntamenti

Archivio documentale

governance documentale e versionamento controllato

consultare documentiarchiviare documentiricercare documenticollegare documenti a pratiche

Versioning documenti

governance documentale e versionamento controllato

versionare documenticonfrontare revisioniapprovare versioniripristinare revisioni

Rilevazione presenze

presenze, assenze e sviluppo delle risorse

acquisire presenzevalidare timbraturecorreggere anomalieconsolidare consuntivi

Gestione assenze

presenze, assenze e sviluppo delle risorse

registrare assenzeapprovare richiesteverificare saldipianificare coperture

Cassa

Preventivi

preventivazione, configurazione offerta e listini per il cliente nel verticale Formazione Tecnica

creare preventivoconfigurare offertagestire listiniconvertire preventivo in ordine

Ordini

apertura e gestione commesse e ordini cliente per il verticale Formazione Tecnica

aprire commessaassegnare risorsemonitorare avanzamentogestire consegne

Fatture

emissione fatture elettroniche, note di credito e documenti fiscali per il verticale Formazione Tecnica

emettere fatturagestire note creditoverificare stato fatturazionescaricare documenti fiscali

Scadenzario incassi e pagamenti

controllo scadenze, incassi da clienti, pagamenti a fornitori e cashflow per il verticale Formazione Tecnica

consultare scadenzeregistrare incassoprogrammare pagamentomonitorare cashflow

Report e controllo

reportistica economica, budget, statistiche principali e cruscotto di gestione per il verticale Formazione Tecnica

consultare report fatturazioneverificare budgetanalizzare statistiche principaliesportare dati gestionali

Frontend

gestione clienti (CRM)

pagina web pubblica del verticale Formazione Tecnica e punto di contatto cliente

consultare informazioni verticaleaccedere a contatti pubbliciinviare richiesta informazionivisualizzare servizi offerti

Ticket e richieste

area pubblica per apertura ticket e richieste di assistenza nel verticale Formazione Tecnica

aprire ticket di richiestaconsultare stato richiestainviare documentazione allegataricevere conferma invio

Pagamenti online

area pubblica per pagamenti e pagamento del verticale Formazione Tecnica

consultare piani e servizi a pagamentoprocedere al pagamentoscegliere metodo di pagamentoricevere conferma transazione

Blog verticale

area pubblica per contenuti editoriali e articoli del verticale Formazione Tecnica

consultare articolifiltrare contenuti per categoriacondividere postiscriversi a newsletter

Marketing

gestione social, landing page, newsletter e altri strumenti di marketing per il verticale Formazione Tecnica

gestire social mediacreare landing pagegestire newslettermonitorare campagne